{"id":15908,"date":"2024-09-16T09:27:25","date_gmt":"2024-09-16T07:27:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oleeholidayrentals.com\/?page_id=15908"},"modified":"2026-05-20T09:42:07","modified_gmt":"2026-05-20T07:42:07","slug":"politica-de-privacidad-y-contratacion-a-distancia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.oleeholidayrentals.com\/es\/politica-de-privacidad-y-contratacion-a-distancia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad y Contrataci\u00f3n a Distancia"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15908\" class=\"elementor elementor-15908 elementor-15772\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3a4e501 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3a4e501\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ae2fe77\" data-id=\"ae2fe77\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e66bd6e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e66bd6e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f306961 elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f306961\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-833e18d\" data-id=\"833e18d\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e5f4cd elementor-absolute elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"1e5f4cd\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"150\" src=\"https:\/\/www.oleeholidayrentals.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/accent-blue-1.svg\" class=\"attachment-thumbnail size-thumbnail wp-image-15967\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-865fec3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"865fec3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Privacidad y Contrataci\u00f3n a Distancia<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04bbaf3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"04bbaf3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 id=\"privacidad\"><strong>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y CONTRATACI\u00d3N A DISTANCIA<\/strong><\/h3><p><strong>Tu privacidad nos importa.\u00a0<\/strong>En FUERTEGROUP, S.L., en adelante OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS, como responsables de esta web, queremos ofrecerte las mayores garant\u00edas legales en relaci\u00f3n con tu privacidad y explicarte con la mayor claridad y transparencia posible, todo lo que consiente al tratamiento de informaci\u00f3n personal dentro de esta web. Esta pol\u00edtica de privacidad ha sido actualizada por \u00faltima vez el 02\/10\/2020 (OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS se reserva el derecho a modificar la presente pol\u00edtica para adaptarla a novedades legislativas o a pr\u00e1cticas de la industria, informando de los cambios y su fecha).<\/p><p>La presente Pol\u00edtica de Privacidad pretende ser una segunda capa de informaci\u00f3n o adicional a la solicitada por otras v\u00edas, siendo v\u00e1lida para los datos de car\u00e1cter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella informaci\u00f3n recabada por terceros en otras p\u00e1ginas web, incluso si \u00e9stas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.<\/p><p>OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal y Garant\u00eda de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y cumple tambi\u00e9n con el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas (RGPD), as\u00ed como con la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE).<\/p><ol><li><strong>\u00bfQui\u00e9n es el responsable de sus datos?<\/strong><\/li><\/ol><ul><li>Denominaci\u00f3n social: FUERTEGROUP, S.L. (OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS), corresponsable del tratamiento, junto con el hotel donde se aloja. En la parte avi\u00f3n + hotel se trata de un responsable del tratamiento independiente.<\/li><li>CIF\/NIF: B-92120237<\/li><li>Inscrita en el Registro Mercantil de M\u00e1laga al Tomo 2500, Libro 1413, folio 132, Secci\u00f3n 8, Hoja MA-40981<\/li><li>Correo electr\u00f3nico:\u00a0<a href=\"mailto:infogrupo@fuerte-group.com\">infogrupo@fuerte-group.com<\/a>\u00a0Tel\u00e9fono: 917 941 284<\/li><li>Delegado de Protecci\u00f3n de Datos:\u00a0<a href=\"mailto:dpo@fuerte-group.com\">dpo@fuerte-group.com<\/a><\/li><li>Domicilio social: Avda. Severo Ochoa, 28, 9\u00ba A, 29603 Marbella (M\u00e1laga.<\/li><\/ul><ol start=\"2\"><li><strong>C\u00f3mo hemos obtenido tus datos?<\/strong><\/li><\/ol><p>Los datos personales que tratamos en\u00a0OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS nunca ser\u00e1n datos especialmente protegidos, excepto para cubrir necesidades especiales de los clientes alojados. Adem\u00e1s de los datos tratados fruto de la gesti\u00f3n de nuestra actividad, es decir, de clientes, proveedores y personal, tratamos datos que proceden de:<\/p><ul><li><strong>Formulario de contacto:\u00a0<\/strong>Nombre, Email, tel\u00e9fono y mensaje.<\/li><li><strong>Formulario de reserva:\u00a0<\/strong>Nombre, Email, tel\u00e9fono, fechas de reserva, datos de tarjeta de cr\u00e9dito y datos de conexi\u00f3n.<\/li><li><strong>Avi\u00f3n + hotel: Responsable de protecci\u00f3n de datos independiente y sucesivo<\/strong><\/li><li><strong>Club de Amigos:\u00a0<\/strong>n\u00famero de asociado<\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><strong>\u00bfCon qu\u00e9 finalidad tratamos sus datos personales?<\/strong><\/li><\/ol><p>En OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS tratamos la informaci\u00f3n que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:<\/p><ul><li><strong>Contacto<\/strong>. Ponernos en contacto con usted para responder al mensaje, usando en todos los casos la direcci\u00f3n de email para responderle o el medio de contacto facilitado incluyendo mensajer\u00eda instant\u00e1nea.<\/li><li><strong>\u2013\u00a0<\/strong>Realizar la contrataci\u00f3n del servicio de alojamiento hotelero, el pago y la gesti\u00f3n informativa, administrativa, contable y fiscal derivada del mismo.<\/li><\/ul><p><strong><em>Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:<\/em><\/strong><\/p><ul><li>Para prestar el servicio contractual personalizado de alojamiento, en el hotel donde se aloja y en la central de Fuertegroup, as\u00ed como cualquier encargo o solicitud que nos haga (golf, eventos, spa, transfer, etc.). Los datos personales ser\u00e1n tratados con la finalidad de facturaci\u00f3n y, en su caso, las gestiones de recobro oportunas. Igualmente para la realizaci\u00f3n de encuestas de calidad.<\/li><li>Para cumplir con las diferentes obligaciones legales, y comunicados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.<\/li><li>Para seguridad de las instalaciones y ser comunicados a las autoridades p\u00fablicas competentes en caso de detectar una posible infracci\u00f3n. En el caso del personal se usar\u00e1n igualmente para control laboral y gesti\u00f3n log\u00edstica.<\/li><li>Para remitirle informaci\u00f3n y publicidad, por cualquier medio (mail, sms, tel\u00e9fono, carta, etc.) sobre servicios del grupo relacionados con alojamiento, ocio, restauraci\u00f3n e inmobiliario, salvo que usted se oponga a ello. Puede oponerse enviando una correo electr\u00f3nico dirigido a\u00a0<a href=\"mailto:infogrupo@fuerte-group.com\">infogrupo@fuerte-group.com<\/a>.<\/li><li>Para el Club de Amigos a efectos de fidelizaci\u00f3n, para analizar y monitorizar sus estancias, personalizar los servicios seg\u00fan sus preferencias, as\u00ed como remitirle informaci\u00f3n y publicidad, por cualquier medio (mail, sms, tel\u00e9fono, carta, etc.) sobre servicios del grupo relacionados con alojamiento, ocio, restauraci\u00f3n e inmobiliario.<\/li><li>Para los clientes que hayan confirmado su reserva ser\u00e1n tratados para realizar encuestas de conocimiento de clientes y preferencias, incluyendo datos de salud en la medida necesaria para atender correctamente sus necesidades de alojamiento y manutenci\u00f3n.<\/li><li>En las plataformas digitales (RRSS, web, etc.) de la empresa para promocionar los servicios de alojamiento y ocio del grupo, incluyendo publicaci\u00f3n de im\u00e1genes de los hoteles y sus actividades con su consentimiento o anonimizadas.<\/li><li>Para la gesti\u00f3n del sistema de WI FI gratuito del hotel s\u00f3lo podr\u00e1n usarse en caso de detectar una posible infracci\u00f3n, o ser requeridos por la autoridad p\u00fablica competente.<\/li><li>Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.<\/li><li>Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.<\/li><li>Tambi\u00e9n se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallamos en la\u00a0pol\u00edtica de cookies.<\/li><\/ul><p>OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS no vende, alquila ni cede datos de car\u00e1cter personal que puedan identificar al usuario, ni lo har\u00e1 en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo.<\/p><p><strong>Exactitud y veracidad de los datos<\/strong>.- Como usuario o cliente, eres el \u00fanico responsable de la veracidad y correcci\u00f3n de los datos que nos remitas exonerando a OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, comprometi\u00e9ndose a mantenerlos debidamente actualizados.<\/p><p><strong>Aceptaci\u00f3n y consentimiento.-\u00a0<\/strong>El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS \u00a0en la forma y para las finalidades indicadas en esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p><ol start=\"4\"><li><strong>\u00bfPor cu\u00e1nto tiempo conservaremos sus datos?<\/strong><\/li><\/ol><p>Si Usted es cliente de OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS sus datos se conservar\u00e1n durante la vigencia de la relaci\u00f3n contractual. Una vez finalizado el contrato, OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS mantendr\u00e1 sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripci\u00f3n legal.<\/p><p>Si han sido facilitados mediante nuestros formularios de contacto o el email de contacto, cuando finalice el motivo del mismo.<\/p><p>Si los datos se basan en el consentimiento hasta la revocaci\u00f3n del mismo.<\/p><p>Los datos relacionados con obligaciones legales durante los plazos legales establecidos<\/p><p>En todo caso, retendremos sus datos para cumplir con los requisitos de la ley aplicable, prevenir acciones il\u00edcitas, resolver disputas, y otras acciones permitidas por la ley, es decir, durante los plazos legales exigibles. Una vez que no sea necesario el tratamiento de sus datos, los eliminaremos y\/o bloquearemos conforme a nuestra pol\u00edtica de retenci\u00f3n y supresi\u00f3n de datos y los plazos de prescripci\u00f3n legal de conformidad la normativa vigente. Transcurridos dichos plazos destruiremos sus datos.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong>\u00bfCu\u00e1l es la legitimaci\u00f3n para el tratamiento de sus datos?<\/strong><\/li><\/ol><p>La base legal para el tratamiento de sus datos facilitados como usuario que contacte en nuestros formularios es su consentimiento. Igualmente, para el sistema de fidelizaci\u00f3n Club de Amigos.<\/p><p>El env\u00edo de comunicaciones comerciales se basa en inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/p><p>Si Usted es cliente, la base legal para el tratamiento de sus datos es nuestra relaci\u00f3n contractual.<\/p><p>La comunicaci\u00f3n a autoridades p\u00fablicas se realiza por obligaci\u00f3n legal<\/p><p>La videovigilancia se basa en el cumplimiento de una misi\u00f3n de inter\u00e9s p\u00fablico.<\/p><p><strong>Revocabilidad.-\u00a0<\/strong>El consentimiento prestado es revocable en cualquier momento comunic\u00e1ndolo a OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS en los t\u00e9rminos establecidos en esta Pol\u00edtica para el ejercicio de los derechos. Revocaci\u00f3n que no tendr\u00e1 car\u00e1cter retroactivo.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong>Navegaci\u00f3n<\/strong><\/li><\/ol><p>Al navegar por\u00a0la web\u00a0se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica (aproximadamente), un registro de c\u00f3mo se utilizan nuestros servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos est\u00e1n tambi\u00e9n los relacionados a tus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n a trav\u00e9s de servicios de terceros detallados en el apartado Cookies<\/p><p>Utilizamos esta informaci\u00f3n para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar informaci\u00f3n demogr\u00e1fica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong>Secreto y seguridad de los datos<\/strong><\/li><\/ol><p>OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, as\u00ed como a dar cumplimiento a su obligaci\u00f3n de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protecci\u00f3n de datos.<\/p><p>No es posible garantizar la absoluta impugnabilidad de Internet y por tanto la violaci\u00f3n de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros, pero hemos tomado las medidas adecuadas para evitarlo en lo posible.<\/p><p><strong>Confidencialidad del procesamiento<\/strong><\/p><p>OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS\u00a0se asegurar\u00e1 de que cualquier persona que est\u00e9 autorizada por nuestra empresa para procesar los Datos del Cliente, candidatos, suscriptores o Usuarios (incluido su personal, colaboradores y prestadores) estar\u00e1 bajo la obligaci\u00f3n apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).<\/p><p><strong>Respuesta ante un incidente de seguridad\u00a0<\/strong><\/p><p>En caso de producirse un Incidente de Seguridad con un alcance o impacto que la normativa contemple, OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS deber\u00e1 notificarlo al Cliente o Usuario sin demoras indebidas y deber\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad y\/o las medidas adoptadas.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong>\u00bfA qu\u00e9 destinatarios se comunicar\u00e1n sus datos?<\/strong><\/li><\/ol><p><strong>Con nuestros proveedores de servicios externos\u00a0<\/strong>para la gesti\u00f3n del sitio web, y en general con la finalidad de realizar estas funciones en nombre de OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS. Y a las autoridades p\u00fablicas competentes para cumplir con las obligaciones legales.<\/p><p>La Web de OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS puede dar acceso a otras Webs, incluidas perfiles oficiales de OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS en Redes Sociales o la reserva de avi\u00f3n+hotel, inform\u00e1ndole que al pulsar en dichos enlaces ser\u00e1 redireccionado a una p\u00e1gina respecto de la cual OL\u00c9E HOLIDAY RENTALS no es responsable. 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En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de tu DNI, petici\u00f3n en la que se concreta tu solicitud y domicilio a efectos de notificaciones. Usted puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (<a href=\"http:\/\/www.aepd.es\/\">www.aepd.es<\/a>), si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.<\/p><ol start=\"10\"><li><strong>\u00bfCu\u00e1les son las condiciones de contrataci\u00f3n a distancia?<\/strong><\/li><\/ol><p>El acceso a la p\u00e1gina no supone en ning\u00fan caso la existencia de una relaci\u00f3n comercial entre usuario y la empresa. El portal \u00fanicamente suministra informaci\u00f3n acerca de las plazas hoteleras vacantes en el momento de solicitar la mencionada informaci\u00f3n, por lo cual si usted efect\u00faa la reserva on-line, est\u00e1 contratando directamente con el hotel y no con el portal. La versi\u00f3n impresa de la reserva efectuada sirve de localizador cuando acuda al hotel.<\/p><p>La reserva de noches de hotel en este sitio web implica la adhesi\u00f3n y aceptaci\u00f3n por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones generales aqu\u00ed expuestas.<\/p><p>Mediante la aceptaci\u00f3n de las siguientes cl\u00e1usulas, usted declara y acepta:<\/p><ul><li>Los datos de su tarjeta a efectos de garantizar la reserva se recogen cumpliendo la normativa PSD2 sobre servicios de pagos electr\u00f3nicos salvo que efect\u00fae una reserva no reembolsable, que conllevar\u00e1 el pago de la misma al realizarla.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-dd89f35 elementor-section-stretched ohr_cookies_tablet elementor-section-boxed elementor-section-height-default 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Nacional 340 A Km. 286,1\n<\/br>29793 Torrox Costa, M\u00e1laga, Espa\u00f1a\n<strong>GPS:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/search\/Apartamentos+Fuerte+Calaceite\/@36.736436433468214,-3.9333043999\" target=\"_blanc\">36.736436433468214,-3.9333043999<\/a><\/strong>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7276cd8 elementor-align-left elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"7276cd8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"#\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">VIEW ON 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