{"id":4530,"date":"2021-05-12T10:39:14","date_gmt":"2021-05-12T08:39:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.oleeholidayrentals.com\/faqs\/"},"modified":"2025-08-12T09:12:53","modified_gmt":"2025-08-12T07:12:53","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.oleeholidayrentals.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
Contactos<\/strong><\/p> Tel\u00e9fono: 952 52 79 06<\/p> Email: director.nerja@oleeholidayrentals.com<\/p> Horario de recepci\u00f3n:<\/strong><\/p> De lunes a domingos de 10:00 a 19:00 horas<\/p> Direcci\u00f3n<\/strong><\/p> C\/ Barranco del Agua s\/n, urb. Torrox Beach Club, 29793, Torrox Costa.<\/p> Idiomas hablados<\/strong>: ingl\u00e9s, espa\u00f1ol, franc\u00e9s y alem\u00e1n.<\/p> Tarjetas de pago aceptadas<\/strong>: American Express, Visa, MasterCard y Eurocard.<\/p> Servicio de consigna gratuito en horario de recepci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Check-in<\/strong><\/p> Horario de entrada de 14:00 a 24:00 horas.<\/strong><\/p> Si deseas entrar a tu apartamento antes de las 14:00 horas, consulta a nuestro personal antes de tu llegada, y en el caso de que el apartamento no haya sido ocupado el d\u00eda anterior, podremos adelantar la hora del check-in.<\/p> Por otra parte, en el caso de que tu llegada sea fuera de nuestro horario de recepci\u00f3n (de 10:00 a 19:00 horas), tendr\u00e1s que llamar a nuestro n\u00famero de tel\u00e9fono 689 23 38 67, y uno de nuestros empleados se personar\u00e1 en 10 minutos para darte la bienvenida y acompa\u00f1arte a tu apartamento. Al d\u00eda siguiente deber\u00e1s pasarte por recepci\u00f3n para formalizar tu estancia.<\/p> Check-out<\/strong><\/p> Horario de salida a las 12:00 horas.<\/strong><\/p> En caso de que tu salida sea antes del horario de recepci\u00f3n (de 10:00 a 19:00 horas), pregunta previamente a nuestro personal y te indicar\u00e1n c\u00f3mo debes de proceder.<\/p> Si tu hora de salida est\u00e1 dentro de nuestro horario de recepci\u00f3n, tendr\u00e1s que acudir a nuestra oficina para realizar la entrega de las llaves.<\/p> En cambio, si deseas salir m\u00e1s tarde de la hora de check-out, cons\u00faltanos disponibilidad y en el caso de que se pueda hacer late check-out, el precio hasta las 15:00 horas ser\u00e1 de 20 \u20ac y hasta las 18:00 horas de 30 \u20ac.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Puedes cancelar tu reserva aqu\u00ed<\/strong><\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Consulta en este enlace toda la informaci\u00f3n acerca de\u00a0c\u00f3mo llegar<\/a>\u00a0a los apartamentos\u00a0y a los principales lugares de inter\u00e9s.<\/p> Los Apartamentos Ol\u00e9e Holiday Rentals est\u00e1n situados en un entorno singular entre los pueblos de Nerja y Torrox.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Puedes visitar nuestra\u00a0secci\u00f3n de apartamentos<\/a>\u00a0para ver una mejor descripci\u00f3n.<\/p> La potencia el\u00e9ctrica en los apartamentos es de 220 voltios. En el caso de que necesites adaptadores, por favor, solic\u00edtalos en nuestra recepci\u00f3n. Tambi\u00e9n disponemos de secadores de pelo disponibles bajo petici\u00f3n. Los apartamentos cuentan con amenities en el ba\u00f1o, as\u00ed como productos de limpieza b\u00e1sicos (detergente, fregasuelos, pastillas para el lavavajillas o detergente para lavar a mano los platos).<\/p> Todos los apartamentos son para no fumadores. En el caso de que haya alg\u00fan fumador, solo podr\u00e1 fumar en la terraza. Todos los apartamentos est\u00e1n equipados con persianas de PVC. El recinto dispone de piscina y zona de solarium con hamacas y sombrillas (incluido en el precio). Para su seguridad, la comunidad cuenta con varias c\u00e1maras de seguridad localizadas en las puertas de acceso de los garajes de la urbanizaci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t El cambio de ropa y toallas, as\u00ed como la limpieza de los apartamentos (excepto cocina) se realiza cada 4 d\u00edas en horario de 10:00 a 14:00 horas. Pero si lo deseas, puedes solicitar nuestro servicios extra de limpieza extra contactando con recepci\u00f3n. La tarifa de los mismos para el apartamento de un dormitorio es de 40 \u20ac, para el apartamento de 2 dormitorios es de 50 \u20ac y para el apartamento de 3 dormitorios de 60 \u20ac.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Ofrecemos un servicio de alquiler de tronas y cunas por un cargo extra de 4 euros al d\u00eda respectivamente.<\/p> El recinto dispone de una piscina para beb\u00e9s con una profundidad de 40 cm para que los m\u00e1s peque\u00f1os de la casa tambi\u00e9n disfruten de un ba\u00f1o refrescante.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Disponemos de servicio Wifi gratuito en todo el complejo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Disponemos de parking subterr\u00e1neo con una tarifa de 5 \u20ac al d\u00eda. En el caso de que tu estancia sea de una semana, la tarifa es de 25 euros, si es de 14 d\u00edas, el precio es de 40 \u20ac y si es larga estancia (m\u00ednimo 30 d\u00edas), el precio es de 1 euro al d\u00eda.<\/p> Por otra parte, los miembros del Club de Amigos podr\u00e1n disfrutar de nuestro servicio de parking subterr\u00e1neo de forma gratuita.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Puesto que los apartamentos de Ol\u00e9e Holiday Rentals se encuentran situados sobre una colina entre los pueblos costeros de Nerja y Torrox Costa, es recomendable venir en coche para una mayor comodidad. De esta forma, si necesitas alquilar un coche<\/a>, ponte en contacto con nuestro servicio de recepci\u00f3n y te informaremos sin compromiso.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t La recepci\u00f3n puede proporcionarte el n\u00famero de la compa\u00f1\u00eda local de taxis, o incluso llamar por tel\u00e9fono para reservar uno durante el tiempo que lo necesites.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t A tan solo 200 metros de los apartamentos, cruzando la carretera hay una fant\u00e1stica caleta. Por otra parte, a 500 metros tambi\u00e9n encontrar\u00e1s una playa con chiringuitos, duchas y ba\u00f1os. Aqu\u00ed te dejamos algunas de\u00a0las mejores playas<\/a>\u00a0en las que disfrutar del fant\u00e1stico clima de Europa.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Normas de Convivencia para Hu\u00e9spedes con Mascotas \u2013 Apartamentos Tur\u00edsticos Ol\u00e9e Nerja<\/strong><\/p> Para garantizar una estancia c\u00f3moda y agradable para todos nuestros hu\u00e9spedes, contamos con una serie de normas espec\u00edficas para quienes viajen con sus mascotas.<\/p> Aceptaci\u00f3n de Mascotas<\/strong><\/p> Tarifas Adicionales<\/strong><\/p> Se aplicar\u00e1 un cargo diario por limpieza y mantenimiento, que se a\u00f1adir\u00e1 al importe total de la estancia:<\/p> Reglas de Convivencia<\/strong><\/p> Da\u00f1os y Responsabilidad<\/strong><\/p> El propietario ser\u00e1 responsable de cualquier da\u00f1o que la mascota cause en las instalaciones y deber\u00e1 asumir el coste de las reparaciones.<\/p> Documentaci\u00f3n<\/strong><\/p> Podr\u00e1 solicitarse el carnet de vacunaci\u00f3n actualizado<\/strong> de la mascota en cualquier momento durante la estancia.<\/p> Incumplimiento de Normas<\/strong><\/p> El incumplimiento de estas condiciones podr\u00e1 dar lugar a la salida anticipada del hu\u00e9sped y su mascota<\/strong>, sin derecho a reembolso.<\/p> Playa para perros – <\/strong>\u00a0(playa de la desembocadura del Rio Torrox<\/a>)<\/p> Apartamentos Tur\u00edsticos Ol\u00e9e Torrox Costa<\/strong> \u2013 No se admiten mascot<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t Este establecimiento \u00fanicamente admitir\u00e1 perros de asistencia con sujeci\u00f3n a los t\u00e9rminos previstos en el Real Decreto 409\/2025, de 27 de mayo, por el que se regula la actividad y bienestar de los perros de asistencia, cuyo texto puede usted consultar en Internet<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t A solo 500 metros de los apartamentos podr\u00e1s encontrar varios chiringuitos y un asador que le podemos recomendar.\u00a0 Encuentra aqu\u00ed mas informaci\u00f3n sobre\u00a0d\u00f3nde comer<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t consulte horarios y fechas de apertura con nuestra recepci\u00f3n<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t