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Foire aux questions

FAQ's
Horaire réception Olée Nerja Holiday Rentals

Horaire réception :

Du lundi au dimanche, de 10 h à 19 h.

Téléphone + 34 952 52 79 06.

Email: director.nerja@oleeholidayrentals.com

Adresse :

C/Barranco del Agua s/n, urb. Torrox Beach Club, 29793, Torrox Costa.

Langues parlées : anglais, espagnol, français et allemand.

Cartes de paiement acceptées : American Express, Visa, MasterCard et Eurocard.

Service de consigne gratuit pendant les heures d’ouverture de la réception.

Check-in et check-out

Check-in

Horaire d’arrivée de 14h00 à 24h00.

Si vous souhaitez occuper votre appartement avant 14 h, consultez notre personnel avant votre arrivée, et si l’appartement n’a pas été occupé la veille, nous pourrons avancer l’heure du check-in.

À l’inverse, si votre arrivée s’effectue en dehors de nos heures d’accueil (de 10 h à 19 h), vous devrez appeler au 689 23 38 67, et l’un de nos employés arrivera en 10 minutes pour vous accueillir et vous accompagner jusqu’à votre appartement. Le lendemain, vous devrez passer par la réception pour effectuer le check-in de votre séjour.

Check-out

Horaire de check-out à 12 h.

En cas de départ avant l’ouverture de la réception (de 10 h à 19 h), consultez à l’avance notre personnel et il vous indiquera la marche à suivre.

Si votre départ a lieu pendant les heures d’ouverture de notre réception, vous devrez vous présenter dans nos bureaux pour nous remettre les clés.

En revanche, si vous souhaitez un check-out plus tardif, vérifiez avec nous la disponibilité de l’appartement, et s’il est possible d’effectuer un late check-out, le supplément jusqu’à 14 h sera de 15 € et de 25 € jusqu’à 18 h.

Comment arriver ?

Consultez toutes les informations vous indiquant comment vous rendre jusqu’aux appartements et dans les principaux sites d’intérêt.

Les appartements Olée Nerja Holiday Rentals sont situés dans un cadre singulier entre les villages de Nerja et Torrox.

Appartements

Nous vous invitons à visiter notre rubrique appartements pour avoir une meilleure description

Le changement du linge de lit et des serviettes, ainsi que le nettoyage des appartements (sauf de la cuisine) ont lieu tous les 4 jours de 10 h à 14 h heures. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire nos services de nettoyage additionnels. Le tarif de ces derniers pour un appartement d’une chambre est de 40 €, pour un appartement de deux chambres, de 50 € et pour un appartement de trois chambres, de 60 €.

L’alimentation électrique dans les appartements est de 220 volts. Si vous avez besoin d’adaptateurs, n’hésitez pas à nous les demander à la réception. Des sèche-cheveux sont aussi disponibles sur demande. Les appartements sont équipés d’un kit de bienvenue dans la salle de bain, ainsi que de produits d’entretien de base (détergent, produit pour le sol, pastilles pour lave-vaisselle ou liquide pour laver à la main la vaisselle).

Tous les appartements sont non-fumeurs. S’il y a des fumeurs, ils ne pourront fumer que sur la terrasse. Tous les appartements sont équipés de volets en PVC. Le complexe dispose d’une piscine et d’un espace solarium avec des chaises longues et des parasols (compris dans le tarif). Pour votre sécurité, la résidence dispose de plusieurs caméras de surveillance situées au niveau des portes d’accès des garages de l’ensemble.

Bébés

Nous offrons un service de location de chaises hautes et de lits bébé pour un supplément de 4 euros par jour respectivement.

Le complexe dispose d’une piscine pour bébés d’une profondeur de 40 cm afin que les plus petits de la famille apprécient aussi une baignade rafraîchissante.

Internet

Nous disposons d’une connexion Wifi dans tout l’hôtel.

Parking

Nous disposons d’un parking souterrain au tarif de 5 € par jour. Si votre séjour dure une semaine, le tarif est de 25 euros, s’il est de 14 jours, le tarif est de 40 €. Si votre séjour est longue durée (minimum 30 jours), le prix est de 1 euro par jour.

En outre, les membres du Club de Amigos bénéficieront gratuitement de notre service de parking souterrain.

Location de voitures

Comme les appartements Olée Nerja Holiday Rentals sont situés sur une colline entre les villages côtiers de Nerja et Torrox Costa, nous vous conseillons de venir en voiture pour plus de confort. Si vous avez donc besoin de louer une voiture, veuillez contacter notre service de réception et nous vous informerons sans engagement.

Taxi

La réception peut vous fournir le numéro de la compagnie de taxi locale, ou même appeler pour réserver un pour vous aussi longtemps que vous en ayez besoin.

Plages

À seulement 200 mètres des appartements, de l’autre côté de la route, il y a une magnifique crique. D’autre part, à 500 mètres, vous retrouverez également une plage avec des bars de plage, des douches et des toilettes. Voici quelques-unes des meilleures plages pour profiter du climat fantastique de l’Europe.

 

Animaux de compagnie

Dans les appartements Olée Nerja Holiday Rentals, les chats et les chiens sont admis avec quelques exceptions.

Limites:

  • Le chien ou le chat doit avoir un poids maximum de 5 kg.
  • Un seul animal par appartement sera admis.
  • Si vous devez vous déplacer d’une zone à l’autre dans l’enceinte de la copropriété, le chien ou le chat doit dûment tenu en laisse ou tenu par son propriétaire.
  • Le personnel de nettoyage ne procèdera pas au ménage de la chambre s’il détecte que l'animal n’est pas surveillé par son propriétaire.
  • On pourra laisser le chien ou le chat dans la chambre à condition de laisser un numéro de téléphone de contact.

Tous les animaux de compagnie doivent avoir :

  • Les vaccins à jour.
  • Un traitement antiparasitaire avant leur arrivée à l’hôtel.
  • Une puce électronique.

Il est interdit :

  • De se trouver dans les parties communes comme les jardins, les restaurants, les bars et les piscines.
  • Les chiens de races classées comme dangereuses sont interdits.

Tarif :

Supplément de 10 € par animal/jour. En fonction des disponibilités, un panier et une gamelle sont fournis.

Dans le cas d’un long séjour (minimum 30 jours), le supplément sera de 2 € par animal/jour, soit un montant total de 60 €.

Plage pour chiens (playa de la desembocadura del Rio Torrox)

 

Restaurants

À seulement 500 mètres, des appartements, vous pouvez trouver plusieurs restaurants de plage et un grill que nous vous recommandons. Vous avez ici toutes les informations pour savoir où aller vous restaurer.

Que faire ?

Sur notre Blog, nous vous donnons toutes les informations dont vous avez besoin pour profiter au maximum de l’ensemble de nos services à le sud de l’Espagne.

Centres médicaux

À la réception, nous vous fournirons l'adresse et le numéro de téléphone de tout service d'urgence dont vous avez besoin.

Shopping

Le supermarché le plus proche est à 2,5 km des appartements à Torrox Costa. À la réception, vous trouverez des informations sur l’emplacement du centre commercial El Ingenio à Torre del Mar, des marchés centraux ou des petits marchés dans les villes voisines.